理赔可以很闪电，30分钟内赔款到账不是梦！

2018年03月14日 B08 ：法治庭审稿件来源：上海法治报

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　　寿险理赔难不难？不难。很快很闪电，30分钟内赔款到账不是梦！

　　平安人寿理赔服务开创新纪元，2017年推出的尖刀服务“平安闪赔”，为客户打造30分钟内完成理赔的极速服务。“平安闪赔”推出之初，不少人将信将疑，然而，平安人寿用实际行动回答：闪赔，不难！2017年全年平安人寿完成50万件闪赔，让更多客户感受到寿险理赔的高效便捷。

　　平安寿险上海客户张女士就是“平安闪赔”服务的亲历者。去年她前前后后住院四次，她的保险代理人上门问候她时，提及“平安闪赔”服务，张女士拿出完整的就医材料后，代理人当场为她办起理赔来。看着一份份资料拍照上传成功，张女士颇为感慨，“以前办理赔，材料要复印要交到门店，现在不出家门，手机“咔擦”就能搞定，方便！”正说着，张女士的手机收到了短信，原来第一次住院的理赔已经审核通过，赔款顺利到账，随着第二、第三、第四份赔款接连到账，张女士激动的心情无以复加。

　　平安理赔为什么这么快？

　　“人脸识别”快速确认被保人

　　平安人寿运用行业领先的人脸识别技术，通过手机APP轻松识别客户的面部特征信息，瞬间确认客户本人。

　　“光学字符识别技术”

　　瞬间提取证件信息

　　平安人寿使用快速又精准的光学字符识别技术，客户只要打开手机照相机镜头扫描证件，后台就能快速抓取证件上的数据信息，用户个人信息识别，瞬间完成。

　　“智能审核+风控模型”

　　保证精准高效工作

　　平安人寿依托智能审核系统、风控系统、联网征信、大数据模型等科技，让理赔系统具备强大的风险管理能力，在理赔发生时进行筛选判断，替代了全程人工审核，大大提高了审核效率，简化了理赔流程。

　　“医院信息直联系统”

　　高效审核医疗信息

　　平安人寿建立医院信息直联系统，在保证医院信息系统及数据安全的前提下，即时传输相关医疗数据，让寿险理赔系统能快速直接地掌握客户诊疗相关数据信息，从而实现理赔款的及时赔付。