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□记者 季张颖 通讯员 张超
本报讯 充值办写真预付卡，可想再次拍照时，却发现实体店已人去楼空。消费者姚女士遂将发卡公司告上法庭以维权。近日，徐汇区人民法院开庭审理该起案件并作出一审判决：要求被告公司返还姚女士卡内余额2400元。
据姚女士称，2014年9月9日，她在小影趣味影像摄影机构为孩子拍摄了一套写真照片，并在店内充值3000元办理嗨网OK卡。店方承诺该卡可至旗下十三家摄影机构任一门店使用，且无有效期限，并可获取优惠价格。2015年8月，她想给孩子再次拍照时，却发现嗨网旗下十几家摄影机构全部处于关闭状态，实体店也人去楼空，经向工商部门投诉，发现预付卡并无备案。为了维护自身合法权益，姚女士将预付卡发行公司告上了法庭。
被告公司辩称，姚女士在小影影楼拍摄写真并办卡，摄影机构与预付卡公司是合作关系，系争款项并非被告公司收取，双方不存在合同关系，不同意姚女士的诉请。嗨网站由被告公司运营，所发售的预付卡借用网站名字，实际由十几家小型摄影机构发行、收款，摄影机构与网站签订协议，但实际摄影基本由各自完成，即使到其他店面拍摄，也只是第三人代为履行，相互之间不进行结算。摄影机构、被告公司目前均已停业，网站数据无法读取，也无法提供之间的合作协议。
法院审理后认为，公民的合法权益受法律保护。当事人应当按照约定全面履行自己的义务。被告公司作为嗨网的投资设立人，发行预付卡，根据网页信息显示，包括本案小影影楼在内的数家摄影机构均赫然在册，归属于亲子摄影类别之中，而且姚女士通过网页查询可查得所持充值卡包括宝宝姓名、充值金额及余额显示等相应信息，姚女士有理由相信被告公司即与之建立服务合同关系的相对方，应由被告公司按约提供相应服务内容。
至于被告公司辩称它们与摄影机构签订合作协议，由各摄影机构各自收款，对此应提供确实充分证据加以证明，然而在法院指定的举证期限内，被告公司未能举证，其相关辩称意见，缺乏基本事实依据，法院不予采纳。现相关摄影机构已停业，合同无法继续履行，已具备解除合同的条件，姚女士要求退还预付费余额，可予支持。被告公司作为网站实际经营者，理应根据后台数据获知相关信息，然而被告公司在法院指定的举证期内，对系争预付卡余额未提交相关证据，应承担举证不能的法律责任。至于违约金，姚女士主张该项费用缺乏合同依据，法院不予支持。
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