首页
□见习记者 张叶荷
本报讯 闲逛知乎，却发现有人冒充自己回答问题，还“晒”出了自己的聘书。近日，静安区人民法院审理了一起张某与知乎北京智者天下科技有限公司（以下简称知乎）名誉权纠纷一案，判决驳回张某的诉讼请求。
张某于2019年4月在“知乎”网站上浏览标题为《女性在投行工作是一种怎么样的体验》的问题时，发现一匿名用户冒用张某身份及口吻发表不实内容，并发布张某的聘书以证明身份，该回答中的不实内容明显侵害了张某的名誉权。
庭前经与知乎方沟通，知乎表示，已提供发帖人的手机号码并删除相关帖子。通过知乎提供的手机号码，张某没有能力找到实际侵权人，故要求知乎进一步提供发帖人的IP地址。
张某认为，知乎作为网络服务提供者，未对用户实名登记并核实，且对用户发布的侵权内容未尽审核义务。请求判令知乎立即删除侵权内容，停止侵犯张某名誉权的行为；判令知乎向张某赔礼道歉，为张某恢复名誉，向张某支付精神损害赔偿金100元；要求知乎提供侵权内容发帖人的IP地址。
知乎则辩称，“知乎”网站提供中文问答服务，不参与问答内容的创作，没有实施侵权行为。知乎在《知乎协议》和《知乎社区规范》等完全公开、每个用户注册时必须签署的网站管理规定中，明确告知用户不得利用“知乎”网站发布侮辱或诽谤他人、侵犯他人合法权益的信息，履行了“事先提示”义务。
同时，知乎设置了方便投诉的举报渠道及简明易懂的指引，在平台管理中建立了“事后监督”的有效渠道，充分履行了平台的管理义务，不应承担侵权责任。此外，知乎在收到张某有效通知后，及时删除了相关内容，无须承担网络服务提供者的连带责任。基于技术原因，发帖人的IP地址并非唯一且确定，故知乎无法提供。
静安法院认为，涉案内容是由网络用户发布，知乎作为网络服务提供者，并未实施侵权行为。同时，知乎通过网站管理规定提示用户不得侮辱、诽谤他人，且告知权利人侵权投诉步骤，并在收到张某有效通知后，删除了相关内容，采取了必要措施，其行为不构成对张某的侵权。张某认为知乎应对用户进行实名登记并核实身份，并无相应法律依据，该意见不予采纳。据此，对张某上述诉讼请求不予支持。
对于张某要求知乎提供发帖人的IP地址的主张，案件审理中知乎已向张某提供了发帖人的用户名等信息，现知乎无法提供IP地址系限于技术原因，故对张某的该项诉请，不予支持。
SourcePh" style="display:none">
放大
上一版
