房屋渗水 物业却成“甩手掌柜”

　　□记者  陈颖婷

本报讯  市民张阿姨的房屋两度遭遇了渗水危机，但当时的物业公司却以缺乏维修资金为由，当起了“甩手掌柜”。直至张阿姨求助了媒体后，房屋渗水问题才得以根治，但家中的装修和家具却在此过程中被损毁。为此，张阿姨将物业公司告上了法院，要求物业为损失买单。日前，浦东新区人民法院开庭审理了此案。

张阿姨表示，2015年7月房屋外墙渗水致室内地板及墙面霉变。她多次向物业报修，但物业以该小区是动迁房，房屋质量存在问题，现房屋保修期已过，小区也没有成立业委会，被告没有资金维修为由，一直未解决房屋渗水问题。

2016年5月底，因为顶楼伸缩缝漏水，导致雨水涌入屋内，地板、墙根和部分家具泡在水中半个多月，地板已严重腐烂、变形和霉变，墙面脱落、斑驳不堪。张阿姨曾多次要求维修，但物业以同样的理由拖延。张阿姨无奈之下求助于媒体。张阿姨说，节目播出后，物业才开始行动起来，联系维修队修缮房顶伸缩缝问题，但一直没有正面回应赔偿问题。更令张阿姨感到气愤的是，2018年9月她还因为拖欠物业费，被物业公司告上了法院。在张阿姨看来，自己的欠费事出有因，因此她向法院起诉要求物业公司赔偿其因为渗水所导致的维修费用1万余元。

对此，物业公司辩解称，公司在2006年至2017年底是张阿姨所在小区的前期物业，2017年6月小区业主委员会成立后，双方就没有继续合作。案涉房屋主、次卧室的墙面和地板受损情况属实，但和物业公司没有直接关系，直接原因是房屋质量问题。

房屋过了质保期维修需小区业委会同意动用维修基金，但当时小区业委会未成立，公司为此也向房办打过报告但房办没有同意。房屋漏水是在1楼和16楼，漏水的墙隔壁还有一堵墙，中间只有10厘米至20厘米，人无法进去维修。2016年最终将楼顶刨开重新翻新，1楼和16楼的漏水问题才解决，维修费用是街道出的。物业公司还表示，物业平时的收费用于电梯维修等，公共收益是处于亏损状态，物业费只是维持物业的日常运作，维修房屋肯定需要其他资金来源。房屋的损坏以及屋内的间接损失，公司没办法承担责任。

法院审理后认为，物业服务企业应当根据物业服务合同的约定或法律、法规规定以及相关行业规范履行物业维修养护义务。当出现严重影响业主生活、物业安全的情形时，物业服务企业应当及时履行维修养护义务。本案中，房屋渗水原因在于顶楼顶部的伸缩缝，该部位属于共用部位。渗水情况在房屋交付十余年后出现，物业称案涉房屋受损原因是房屋质量问题，但未能提供相关证据佐证，法院难以采信。

而共用部位的维修需通过业主委员会动用维修基金，由于当时小区业委会尚未成立，物业动用维修基金确实存在程序障碍，但其可以向相关部门申请统筹资金垫付，物业称已向相关部门提出过申请但未获准许，未提供相关证据对此佐证，法院难以采信。虽然存在动用维修基金的程序障碍，但物业在张阿姨报修后未能及时采取其可为之的措施，致案涉房屋渗水情况未及时解决，损害后果有所加深，物业对此应分担部分损失。

张阿姨主张案涉房屋渗水是物业原因所致，但未提供充分证据予以证明，法院对其要求物业承担全部责任的诉请，难以支持。最终法院酌定物业公司支付张阿姨修复费1500元。

SourcePh" style="display:none">