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我儿子几个月前在路边停车，开门时不慎将一个骑车男子碰倒，当时我们报了警，随后把该男子送到医院去检查。后来此人说自己头晕，几天后住进医院，18天后出院，前后我们一共支付了1万元左右。
后来我们要求他去交警那里了结此事，但他一直不肯去。因为这样，我们无法去保险公司进行理赔。
请问律师，遇到这种情况我们该怎么办？——陈女士
上海星图律师事务所杨东律师回复如下：
陈女士的儿子可能在该起道路交通事故中承担主要或者全部的责任，因而免不了支付相关赔偿费
用。
根据本案的情况，我们认为他可以要求交警协调解决此事，若对方依然不理不睬，不准备交付有关治疗费用的单据，他可以提起相关诉讼，请求确认因发生该起道路交通事故他承担的具体赔偿范围和数额，待法院作出的民事判决书生效后，他可持判决书向保险公司要求理赔。
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