张叶荷
每天回家,我都会看见地上一摊尿,狗笼子外一摊尿。忍着愤怒,擦地、遛狗和喂食,整个流程下来,已是一个小时之后。于是,为了避免每天要擦两处不同尿迹的痛苦,我决定买一个大笼子,将家里的两只狗关在一块。谁知,就买这么一个笼子,却遭遇了许多的曲折。由此,也让我发现,淘宝店铺发货的快慢,真的很能影响店铺的销售量。
第一次买的大笼子,物流速度极快,第二天笼子就到了。可惜,由于自己家太小,只能将笼子退回。想着既然这家店铺速度如此之快,笼子也急用,便又直接在这家店定了另一个体积稍小的笼子。谁知,这笼子从河北运输过来,整整用了一周多的时间。查阅了物流信息发现,这笼子竟然在上海等派送就等了两天,询问店家,也只说催了,没有任何办法。
于是,差评和拒收,两个念头,就这么跑进了我的脑海。当然,最终看在拒收还要另付35元快递费的份上,我签收了。至于点评,我还在思考中,毕竟这笼子确实不怎么好。
随着时代的发展,每个人都会通过淘宝购买物品,卖家的发货速度和物流的运送速度,真的很影响买家对于物品的评价,而这也是决定卖家销售量高低的关键之一。不知道你有没有类似的经历,买了一样东西,今天去看看,发现没发货,明天去看,仍没发货,三四天后,发现还没发货,“这个东西我不要了”的想法就会一个劲地冒出来。
比如,上周在淘宝买了个猫砂盆,然而到现在,卖家也没有发货的迹象,当断则断,我立即将这家店的猫砂盆退了,换了一家。果不其然,下完单的当天下午,猫砂盆就发货了,一下子感觉全身舒畅。
又比如,物流在一个地方停留三天以上,尤其是在快要到目的地的时候。时不时地要关心,我这个快递到哪了,为啥还不派送,是不是货丢了?
若是“双十一”“双十二”这种物流爆仓的时间段,我倒是可以理解物流速度的缓慢。然而,平时竟然要等那么久,“我不要了”的想法就要迫不及待地闯入我的脑中了。
诚然,卖家选择快递的标准在于一个快递公司能给予自己多少优惠,然而买家可不会关心这些,只关心自己拿到手的物品质量如何,快递速度如何,一个及时的发货和一个及时的配送,完全可以很大程度地赢得买家的“芳心”,如若货物质量确实不错,“回头客”便是妥妥地了。
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