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“痰”：
日前，澎湃新闻从山东莘县多名政界人士处证实，12月11日，莘县住房和城乡建设局向县委提交一份题为“县住建局关于莘督字73号通知落实情况报告”，该报告中出现了多处错别字和不规范之处，莘县县委书记王峰在批示时进行了一一改正。（12月28日环球网）
百家讲：
正式提交的一份文件，不仅仅标点符号错了好多，甚至离谱到连县委书记的名字都错了，同时连主要领导的名字都是复印的，该单位的主要领导到底看没看呢？如果说看了，住建局的领导干部就这样的水平吗？如果说没看，住建局的领导天天忙什么了，连这点儿时间都没有吗？
今天事件出现了，这说明了莘县住房和城乡建设局这个单位的领导干部存在着严重的作风问题，在工作中无论是从普通的工作人员，还是主要的领导，相当飘浮，根本没有一点儿认真踏实的工作精神，在给县委的文件中能够出现这样多的错误，那在其他重要的工作中，会不会也相当马虎，不想干事呢？
住建局是政府一个重要的部门，担负着地方政府城市建设等很多重要的任务，在工作中出现一点点儿马虎，就有可能造成不可弥补的大问题。希望在这一事件中，经过王峰书记的批示之后，该单位的领导干部，要好好地反思一下自身的行为，要在全局开展一次作风建设的大检查活动，针对县委所提出来的问题，认真整改，坚决不能在工作中再存在着工作不扎实的行为了，住建局伤不起，如果造成恶劣的事件，广大百姓更伤不起。 ——苗凤军
“痰”：
12月24日，27岁的马女士拨打报社热线电话反映，她在一家酒店的房间洗澡时，竟然发现沐浴液中有一只避孕套，而且避孕套展开包裹住了沐浴液吸管。“太恶心了，我根本难以想象刚才涂到身上的是什么东西！”马女士说。对于这种情况，该酒店的周姓经理回复说，马女士没有证据证明这个避孕套本来就在沐浴液瓶子里，也有可能是她自己放进去的，如今又反咬一口。之后周经理又表示可以退还房费。（12月26日《齐鲁晚报》）
百家讲：
这种情况往往取证十分困难，如何处理，双方会存在不同意见。假如有人向酒店栽赃，酒店反而不问青红皂白地赔付栽赃者，就会让栽赃者得逞，并对这类行为形成纵容。同样道理，假如消费者没有做这类事，却不仅无法维护自身权利，反而无端受人猜疑，则更加不可取。
处理虽然处于两难的境地，但也应该遵循一定的次序。与商家相比，消费者处于相对弱势的地位，消费权益得不到维护，甚至反受猜疑，对消费者所构成的不良影响，要比酒店被栽赃大得多。此外，沐浴液里发现避孕套，这是事实，但有人栽赃陷害，却只是猜测。因此，当类似事件发生且真相难查时，应将消费者的权益放在首位。 ——罗志华
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