第B06版:律师服务

社区团购农副产品方兴未艾

律师:注意留存凭证防范风险

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  编者按:

每有引人关注的社会事件、法律问题发生,律师往往能在第一时间给出提示、提供服务。我们为读者采集律师对这些身边事的法律解析,让您不用出家门就可享受“律师服务”。

据《安徽商报》报道,今年以来在疫情的影响下,时兴了二三年的小区团购迎来了快速发展期。

不同群里下单小区居民玩得溜

“我要十斤鸡蛋、我要两条草鱼、我要一只土鸡……”6月30日,合肥文锦新城小区的团购群里,居民们正在下订单。“这个太方便了,直接送到家门口。”居民陈女士说。

从两三年前开始兴起的居民凑单,逐渐发展为小区团购。而在疫情封锁小区期间团购迎来了快速发展期,田间地头农产品借助团购渠道直通居民餐桌,成为城市线上消费的又一大场景。

“我们群里的东西都是附近农村的。”文锦新城居民胡女士介绍。最初,她是从邻居那里知道小区有个团购群。“当时也是抱着试试看的心态进去的。”第一次下单买了5斤土鸡蛋,付了10元,“便宜,鸡蛋也新鲜,觉得挺不错。”接着,胡女士就开始接二连三地在群里下单,买肉、买水果、买土鸡、买蔬菜,到现在她已经成了群里的熟客,前后对比她能知道哪个菜最近贵了,不过她说基本上团购群里的货价格变动不太大,这也是她们一直在群里团购的重要考量因素之一。

合肥港澳广场附近多个小区,居民们对微信群团购这种方式已经非常熟悉。在同一个小区,甚至还有几个团购群,彼此之间会分散团购产品,不互相冲突。例如,在港澳花园小区,居民展示手机里的微信团购群有三个,一个是买水果的,一个是买禽蛋等副食的,还有一个是专门买坚果等休闲零食的。

每周,三个群里都会下不同的单,基本上家里一周日常所需就可以买到。

每周两次交货直供生意忙得很

8月1日早晨7点,席俊龙的货车停在合肥天鹅湖畔小区南门外固定位置。后备箱打开,十几箱鸡蛋、5筐苹果、几箱冻玉米,外加咸鸭蛋,就是他带来的货。早锻炼和上菜场回来的大妈大叔们,此刻正围绕在他的摊位旁,等待领取几天前在微信群里订下的鸡蛋。

从皖南亲戚家运到合肥的土鸡蛋、咸鸭蛋、苹果等,在这个小区的微信群里成为最受欢迎的产品,“今天带了5筐苹果,不够。”席俊龙说,上午不断有人问他苹果还有没有,“下次来要多带点儿。”

每周三、六早上7点,他会按照订单量再多带点儿货到天鹅湖畔南门,之前在微信群里居民会提交订单,他一个个记下来,然后和其他小区的汇总,全部发给亲戚,由亲戚负责运到合肥。在席俊龙的手机上,微信群里有30多位居民参与团购,之后还会在群里交流品质、口感等,大家还会评出最受欢迎的产品,席俊龙会默默记录下来,和亲戚进行交流,调整发货结构和量。

“干这个四五个月了。”在今年疫情之前,席俊龙是一名物流货车司机。春节期间,亲戚要拉货找不到货车,就让他帮忙,结果他发现了小区团购这个市场需求。他回忆,整个疫情封锁期间,他卖出去300箱总共108000枚鸡蛋。

警惕消费风险团购凭证要留存

从田间地头直供居民餐桌,越来越成为农产品+电商发展的主流模式。方便居民,支持农产品销售的同时,除了经营方面面临的再升级再发展问题,一些和居民利益相关的消费问题也随之而来。

“我曾经买的枣和群里描述的不太一样。”融创城居民令女士说,当时40元一斤的大枣,买回家发现枣肉干瘪,味道一般,她选择了直接退货,之后退出了那个团购群。

“小区团购是新鲜事物,消费者一定要注意防范风险。”中银(合肥)律师事务所高级合伙人、律师蔡荣凤说,首先是食品安全问题,田间地头直供模式供货来源比较多,其中也蕴藏着食品安全风险。由于小区团购是一个松散的市场交易行为,一旦发生纠纷,谁来向供货源头主张权利,是小区居民,还是中间供货商,在打官司时需要明确,这些都是民事法律中容易产生纠纷、分歧的地方。居民应主动要求供应商提供检疫证明,以保证食品安全以及自己的合法权益。线上下单、线下配送服务,购买渠道不断增多,团购最好选择有资质的商家,或经过监管认证的农户。

为防范可能存在的风险,小区居民一定要留存好参加微信群下订单、电子支付相关凭证。根据最高法的民事诉讼证据新规,微信聊天记录、电子支付凭证等,都可以作为直接证据提交法庭。

同时,蔡荣凤律师也建议,相关部门应进一步加强对小区团购市场的监管,并研讨后期及时介入处理的应对举措,为小区居民提供政策监管保障。

(郜征)

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上海法治报律师服务 B06 社区团购农副产品方兴未艾 2020-08-31 2 2020年08月31日 星期一