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□记者 夏天
本报讯 消费者花近2万元网购的“欧米茄”名表，却被官方认定为非行货，因而失去获取官方售后服务的权利。近日，经上海市第一中级人民法院二审维持原判，某购物平台被法院判决存在欺诈行为，需向消费者“退一赔三”。
小玲想给丈夫买一块名表作为礼物，经过精心比较，选中某知名网上购物平台的一款欧米茄手表，样式合心意，价格也合适，“售后保障”一栏里载明“保证100%正品行货，与商场购买享受相同的质量、服务保障”。
名表的后期维修保养很重要，因此小玲向在线客服再次确认了手表是否为正品行货和相关售后政策等，客服人员答复，“手表为正品行货，全国联保3年”。这让小玲放心下来，下单购买了这款欧米茄手表，共支付18523元。
到货后，丈夫试戴了手表，发现表链太长，需要截掉一段。他们便前往欧米茄指定官方售后服务处截取表带。
然而，售后中心人员却告知小玲夫妇，欧米茄并未授权该网上购物平台销售该品牌手表，因此不能提供售后服务。小玲随即拨打欧米茄官方客服热线求证，不料得到了相同的答复。
买到“水货”手表的小玲遂诉至法院，请求法院判令某网上购物平台退还手表购物款，并就其销售过程中的消费欺诈行为增加3倍赔偿金额。
一审法院审理查明，小玲从某网上购物平台处购买的欧米茄手表并非由瑞表国际（中国大陆唯一授权进口商）进口的货物，不能享受品牌质保服务。
一审法院以某网上购物平台存在欺诈行为为由支持了小玲要求退一赔三的诉讼请求。购物平台不服，认为小玲购买的欧米茄手表取得了生厂商的授权，是合法在境内销售，遂上诉至上海一中院。
上海一中院认为，正品行货是指由生产商授权的一级进口产品代理商或经该代理商授权的相关特约零售商出售的产品。某网上购物平台在其销售网页标明其出售的商品是“正品行货”，并承诺“与商场购买享受相同的质量、服务保障”。而事实上，系争手表并非从正规销售代理商处获得的产品，某网上购物平台无法提供合法性来源证据，为此不能享受相应质保服务。
某网上购物平台未如实告知小玲手表进口详细信息，从而误导小玲作出了错误的意思表示，该行为构成消费欺诈。
据此，上海一中院驳回上诉，维持原判。
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