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有一个代购在朋友圈发了一款6代的美容仪无钻版的配图，进行推销。我觉得便宜就没细看就买了，结果收到的机器是4代的，转回头仔细一看才发现她发的图是4代的，但配文写的是6代。她当时给我发了型号详情，没有明显标注是几代的，由于我对这款仪器不了解，我以为就是6代产品，就选择了成交。请问这种情况下我能否退货退款？
马女士
【解答】
马女士，您好！您有权要求退货退款。“代购在朋友圈发了一款6代美容仪无钻版配图”“回头仔细一看发现她发的图是4代的”“但配文写的是6代”“她当时给我发了型号详情，没有明显标注是几代的”，从您的这些描述中可见，您与对方就买卖美容仪的协议因标的物不明确而从未达成一致，对于双方未达成一致的原因是对方的配图和文字不一致，那美容仪的型号究竟是应按照配图所示还是按文字描述呢？
首先，代购在宣传美容仪时，宣传资料本身就充满了矛盾，其标的物的不明确已经会造成购买者的错误认识；其次对购买者而言，您是一个非专业的普通人，如果要求您通过观看图片就能辨认美容仪的型号这明显是苛刻的，但可以肯定您通过观看文字描述来确认美容仪是第几代的则是准确无误的，因此您以文字宣传来确定购买型号是没有过错的。据此，鉴于双方对标的物的型号认定不一致，系代购宣传内容不明所致，您在错误的认识下购买了非己所需的产品，您当然有权要求其退货退款。建议您在与对方协商退货前，先保留对方宣传资料等书面证据材料，如对方未同意退货，您可以向人民法院起诉以维护自身合法权益。
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