第B06版:读者呼声

百家讲谈

本文字数:1139

  事由:

游戏陪玩作为线上数字文娱的新业态,在年轻人市场中颇为火爆。记者在调研中发现,部分陪玩平台靠暗语打“软色情”擦边球,利用暗语接头后换平台进行“裸聊”交易,一些未成年人陷入其中。 (10月14日半月谈)

百家讲:

游戏陪玩服务存在涉黄问题,游戏陪玩行业“野蛮生长”“无序疯长”,除了是平台为了自身利益,选择“睁一只眼,闭一只眼”甚至是涉黄问题的“幕后推手”,也与监管疲软有关。比如游戏陪玩行业是新兴行业,新兴行业本就容易出现行业标准缺失、监管缺失的问题。另外,互联网平台涉黄问题存在涉黄数量多,违法行为较为隐蔽等特点,存在较大的治理难度,一直是治理“顽疾”,难以根除。不仅是游戏陪玩服务存在涉黄问题,像此前已被清理整顿的“哄睡”“色情直播”等等,都暴露了互联网平台的涉黄“顽疾”。

对于游戏陪玩行业这一新兴行业,监管就不能跑在“后面”,而要加强对行业的监管,尽快完善相关行业标准,规范行业的发展。比如公安、网信等相关部门,要能加强与司法部门的联动,还要加强技术监管,对涉黄问题实施更有效打击。同时,要能督促平台履行好自身的管理责任,对于不能更好履行自身职责的平台,要能加强惩治力度,根据问题的严重性,予以或责令整改、或下架APP等惩罚。通过各方形成合力,加强监管,用法治力量叫停游戏陪玩等行业的“无序疯长”,促进互联网平台健康发展,净化网络空间。  ——戴先任

事由:

近年来,家装行业规模快速扩张,行业标准与管理能力却没能及时跟上,房屋装修不省心被消费者屡屡诟病。整装套餐不是整体负责,免费设计不是真的免费,定制家具都是过时款式,家装报价里藏着的猫腻令业主处处受限。作为消费投诉重灾区的家装市场亟待规范。 (10月13日《北京晚报》)

百家讲:

家装市场乱象,不仅是对消费者权益的侵害,更是对行业发展的严重阻碍。对此,市场监管部门不能掉以轻心。此前消协就表示,“免费装修”和“装修款N年返还”一样,都是不符合商业规律的不良营商手法。因此,市场监管部门既需要加强消费警示,又应创新举措,对不法行为加大执法力度。

“免费装修”“装修款N年返还”的宣传,涉嫌违反《广告法》和《反不正当竞争法》相关规定,容易误导消费者并扰乱相关市场秩序。而让这些不法行为得到有力惩治,既离不开监管部门的主动作为,又离不开消费者敢于依法维权。正如业内人士所分析,家装行业暴露的种种价格猫腻与市场乱象,归根结底在于买卖双方市场信息的不透明。所以,面对消费者对此类行业了解较少,相对处于信息弱势的现状,亟待相关知识的普及。同时,推广装修施工合同示范文本,也值得积极尝试。总之,只有监管部门、家装企业、行业协会形成合力,消费者才能实现放心消费、品质消费。  ——杨玉龙

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上海法治报读者呼声 B06 百家讲谈 2021-10-19 2 2021年10月19日 星期二