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我买的一台品牌打印机因出现堵墨问题，在该品牌微信公众号上购买了送修服务，用快递把设备寄送到品牌方授权的第三方维修点。由于我无法接受维修方需要额外加钱换打印头的方案，在维修方建议下与客服联系后取消服务单。然而，收到送修机器时发现，打印机扫描仪上被倒了很多墨水，无法清理干净，且渗入机器内部，咨询其他维修店都说机器已经报废。但我目前没有维修方监控视频，也没有相关证据，请问该如何才能维护自己的权益？
秦小姐
【解答】
秦小姐，您好！根据您的描述，建议您保留好打印机寄送和收件的凭证，您与维修方、客服的沟通记录以及收到打印机后的照片等相关证据，向消保委投诉维权，或向法院诉讼维权。再次提醒您，充分的证据能最大程度保障您顺利维权，因此，请您留意搜集、保留相关证据。
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